پاسخ پرسش های متداول در خرید از سیسمونی نی نی مون

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق شیوه کارکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت همیشگی تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در زیر همین صفحه با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

خیر،

شما می‌توانید بدون وارد شدن به سایت یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، و در مرحله پایانی اطلاعات ثبت نام خود را وارد کنید.

بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله وارد کردن اطلاعات شما می‌توانید با انتخاب گزینه “” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.

وضعیت سفارش برای شما به صورت آنلاین پیامک می شود؛سفارش شما پس از ۲۴ یا حداکثر ۴۸ ساعت تحویل پست یا باربری می‌شود.

همچنین شما می‌توانید برای اطلاع از وضعیت سفارش با شماره های فروشگاه تماس بگیرید.

خیر؛

امکان تغییر سفارش به دلیل حجم بالای سفارشات، پس از پرداخت وجود ندارد و فروشگاه در قبال عدم دقت خریدار، هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.

خیر، پس از پرداخت سفارش شما به طور خودکار انجام خواهد شد، یا اگر مشکلی باشد کارشناسان ما با شما تماس می گیرند.

 برای شتاب دادن به فرایند پردازش و فرستادن سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان گرامی بهتر است سفارش خود را اینترنتی و از طریق سایت ثبت کنند.

شما می‌توانید از طریق همه‌ی کارت‌های بانک‌های عضو شتاب پرداخت خود را در مرحله آخر سفارش خود انجام دهید.

امکان پرداخت در محل تنها در حالت تحویل حضوری در شهر تبریز امکان پذیر است و امکان پرداخت در محل در حالت های پست پیشتار و پست سفارشی امکان پذیر نیست.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. ولی در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و پول را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

برای مرجوعی کالای خریداری شده، تنها با شماره تلفن های وبسایت و کارشناسان فروش نی نی مون تماس بگیرید.

نکته مهم: برای لباس های از نوع پنبه، تنها شرط مرجوعی «عدم پوشیدن آن» توسط کودک دلبند شماست و در صورت پوشیدن آن توسط کودک و آسیب به لباس و پارچه از مرجوعی آن معذوریم. 

هزینه ارسال سفارش متغیر است که به صورت اتوماتیک توسط سایت و منطبق با تعرفه های پستی استاندارد در مورد اجناس سنگین یا سبک افزایش یا کاهش می‌یاید.

هزینه‏ فرستادن بسته به شرایط سفارش،یعنی محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

هرچه تعداد اقلام خرید شما بیشتر باشد، هزینه پستی شما برای هرجنس کمتر خواهد بود.توجه فرمایید که هر ۲۵۰ گرم مابه‌التفاوت هزینه پستی اعمال می‌شود.